Cómo eliminar tu cuenta

Eliminar cuenta

Instrucciones para CognexIA

⚠️ Importante: La eliminación de tu cuenta es permanente e irreversible. Toda tu información, agentes, historial de conversaciones y datos personales serán borrados definitivamente y no podrán recuperarse. Asegúrate de haber respaldado cualquier información que necesites antes de continuar.

Para eliminar tu cuenta de CognexIA, sigue los siguientes pasos desde cualquier navegador web. El proceso completo toma menos de 2 minutos. No es necesario contactar a soporte — lo puedes hacer directamente desde tu perfil en el portal.

Inicia sesión en tu cuenta

Abre tu navegador y ve a www.cognexiaintelligence.com . Ingresa con el correo electrónico y contraseña de la cuenta que deseas eliminar. Si usas inicio de sesión con Google, inicia sesión con esa opción.

Ve a tu perfil

Una vez dentro del portal, dirígete a tu perfil haciendo clic en el siguiente enlace: dashboard/profile . También puedes acceder haciendo clic en tu nombre o avatar en la esquina superior del menú lateral y seleccionando Mi Perfil.

Abre la pestaña "Eliminar Cuenta"

En la página de tu perfil verás una barra de pestañas con las opciones: Información Personal, Suscripción, Seguridad, Mis Dispositivos y Eliminar Cuenta. Haz clic en la última: Eliminar Cuenta.

Lee la advertencia sobre los datos que se eliminarán

Se mostrará una advertencia con lo que se elimina de forma permanente e irrecuperable:

✕Todos tus agentes de inteligencia artificial creados
✕Todos los agentes que hayas compartido con otros usuarios
✕Todos los agentes que otros usuarios hayan compartido contigo
✕Todo el historial de mensajes y conversaciones
✕Tu información personal (nombre, correo, configuraciones)
✕Tu cuenta no podrá recuperarse ni accederse con las mismas credenciales

Haz clic en el botón "Eliminar mi cuenta"

Debajo de la advertencia encontrarás un botón rojo: Eliminar mi cuenta. Al hacer clic se abrirá una ventana de confirmación para verificar tu identidad.

Confirma tu correo electrónico

Escribe el correo electrónico exacto con el que registraste tu cuenta en CognexIA.

Confirma tu contraseña

Escribe tu contraseña actual. Si iniciaste sesión únicamente con Google y no tienes contraseña, primero deberás crear una desde la pestaña Seguridad de tu perfil.

Confirma la eliminación definitiva

Con correo y contraseña correctos, haz clic en Eliminar cuenta. El sistema eliminará toda tu información y serás redirigido al cierre de sesión automáticamente.

¿Listo para continuar?

Inicia sesión y ve directamente a la sección de eliminación de cuenta.

Ir a mi perfil

¿Necesitas ayuda? Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión en www.cognexiaintelligence.com/auth/login haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña?